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Section 1 - Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous êtes majeur dans votre pays de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site web. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, lors de l'utilisation du Service, enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou tout code de nature destructrice. Toute violation ou non-respect des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

Section 2 - Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors des transmissions sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront pas ou n'affecteront pas autrement ces Conditions.

Section 3 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information principales, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site est à vos propres risques. Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

Section 4 - Modification du service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis. Les articles comparés en prix ne seront pas alignés avec les articles en promotion d'autres entreprises. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Section 5 - Produits ou Services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits apparaissant dans la boutique. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur sera précis. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Section 6 - Exactitude de la facturation et des informations du compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent avoir été passées par des revendeurs, des distributeurs ou des agents. Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes sur vos achats et votre compte pour toutes les commandes passées dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Section 7 - Outils optionnels

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à de tels outils "en l'état" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels. Toute utilisation par vous d'outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos risques et périls, et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec et acceptez les termes sur lesquels les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés. Nous pourrons également proposer à l'avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

Section 8 - Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en lien avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées aux tiers concernés.

Section 9 - Contenu utilisateur, commentaires et autres contributions

Si, à notre demande, vous soumettez certaines propositions spécifiques (par exemple, des participations à des concours), ou si, sans notre demande, vous soumettez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir les commentaires confidentiels, (2) de verser une compensation pour tout commentaire, ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou enfreignant les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre malware qui pourrait de quelque manière que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, ainsi que les tiers, quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons toute obligation concernant tout commentaire publié par vous ou un tiers.

Section 10 - Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

Section 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions

De temps à autre, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web associé, y compris, sans limitation, les informations de tarification, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

Section 12 - Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des tiers à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation internationale, fédérale, provinciale ou étatique, règle, loi ou ordonnance locale ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de manière à affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour spammer, phisher, détourner, parcourir, explorer ou extraire des données ; (j) pour toute fin obscène ou immorale ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

Section 13 - Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n'assurons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions de temps à autre retirer le Service pour une durée indéfinie ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, est à vos risques et périls. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

Section 14 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Levoire et notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l'égard de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocats raisonnables, émanant d'un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Section 15 - Divisibilité

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée de ces Conditions d'utilisation, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 16 – Le Prix

Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modifications des taux de TVA.

Nonobstant le paragraphe précédent, l'opérateur peut proposer des produits ou services à des prix variables, soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels il n'a aucune influence. Cette responsabilité concernant les fluctuations de prix ainsi que le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs seront explicitement mentionnés dans l'offre.

Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.

Les augmentations de prix après trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'opérateur y a consenti et que :

1. elles résultent de dispositions légales ou réglementaires ; ou
2. le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet.

Le service postal ou de messagerie perçoit la TVA à l’importation et/ou les frais de dédouanement auprès du client. Par conséquent, l’opérateur ne facture pas de TVA.

Tous les prix sont sujets à des erreurs d'impression et typographiques. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour les conséquences de telles erreurs. En cas d'erreur d'impression ou typographique, l'opérateur n'est pas tenu de livrer le produit au prix incorrect.

Section 17 – CESOP

En raison des mesures introduites et renforcées en 2024 concernant la « Modification de la loi sur la TVA de 1968 (Mise en œuvre de la loi sur la directive relative aux prestataires de services de paiement) » et l'introduction du Système central électronique d'information sur les paiements (CESOP), les prestataires de services de paiement peuvent enregistrer des données dans le système européen CESOP.

Section 18 - Loi applicable

Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois applicables.

Section 19 - Modifications des Conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter notre site web périodiquement pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue de notre site ou du Service après la publication de toute modification de ces Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

Section 20 - Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, faites-le-nous savoir et nous serons ravis de le reprendre. Vous avez le choix entre un remboursement complet ou un autre article de notre liste de produits en remplacement. Si le produit de remplacement est moins cher que le produit d'origine, nous vous rembourserons la différence. S'il est plus cher, nous vous proposerons le nouvel article à un prix réduit. Si l'article a déjà été installé, nous ne pourrons malheureusement pas le revendre, il ne sera donc pas possible d'accepter un retour dans ce cas. Le client est responsable des frais de retour. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@levoire.fr.

Section 21 - Confirmation de commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et que votre carte de crédit a été préautorisée pour l'achat. Lorsque votre commande nous parvient, nous contactons automatiquement nos fournisseurs pour confirmer que l'article est en stock et peut être expédié immédiatement. Si l'article n'est pas disponible, nous annulerons la pré-autorisation et vous contacterons par e-mail. Si vos articles sont prêts pour une expédition immédiate (dans un délai de 5 jours ouvrables), nous traiterons les frais et libérerons la commande pour l'expédition.

Section 22 - Expédition des commandes

Si votre commande est en stock et que votre carte de crédit a été débitée, l'expédition sera effectuée dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date de commande. Nous enverrons les informations de suivi à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement dans les 24 heures suivant le départ de votre commande de l'entrepôt. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi de notre part dans les six jours ouvrables suivant la commande, veuillez nous contacter à info@levoire.fr.

Section 23 - Garantie

Une garantie d'un an est offerte à tous les acheteurs. La garantie couvre les dommages nécessitant des réparations manuelles ou des patins.

Section 24 - Informations sur les opérateurs

Les questions relatives à nos conditions de service doivent être adressées à info@levoire.fr.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@levoire.fr
Téléphone : +31 85 060 5496

Heures d’ouverture :
Lundi–Vendredi : 08h00–18h00 CET
Samedi–Dimanche : Fermé
Jours fériés : Fermé